YASAL BİLGİLENDİRME

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile Erenbilezik.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI: Erenbilezik.com üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında bilgilerini elektronik ortamda bildiren gerçek veya tüzel kişidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Erenbilezik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş aşamasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve siparişe ilişkin diğer bilgiler, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya elektronik ortamda gösterilir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya ürünlerin türü, miktarı, temel özellikleri, satış bedeli, varsa indirimler, vergiler, teslimat bedeli ve toplam sipariş tutarı sipariş sırasında oluşturulan sipariş özeti ve/veya ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.

ALICI, siparişi onaylamadan önce kendisine sunulan ürün ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

4. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini Erenbilezik.com üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Kredi veya banka kartı ile yapılan işlemlerde kartın yetkisiz veya hukuka aykırı kullanımından kaynaklanan durumlarda ilgili banka, ödeme kuruluşu ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin başarıyla tamamlanmış olması gerekebilir.

5. TESLİMAT

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya belirttiği kişiye teslim edilir.

Teslimat süresi ürünün niteliği, hazırlanma süreci, stok durumu ve teslimat bölgesi gibi unsurlara göre değişebilir. Yasal azami teslim sürelerine ilişkin hükümler saklıdır.

ALICI'nın yanlış veya eksik adres bildirmesi, teslimat adresinde bulunmaması veya benzeri ALICI kaynaklı nedenlerle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğabilecek sonuçlar somut durum ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

6. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI

ALICI'nın ürünü teslim alırken kargo paketinin dış durumunu kontrol etmesi tavsiye edilir.

Pakette belirgin açılma, yırtılma, ezilme veya hasar bulunması halinde durumun teslimat görevlisine bildirilmesi ve gerekli kayıt veya tutanağın oluşturulması önerilir.

Ürünün teslim alınmış olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma kararını yasal süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi gerekir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesi ilgili mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.

8. ALTIN VE MÜCEVHERAT ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(a) maddesi uyarınca, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Altın ve diğer kıymetli madenlerin fiyatları finansal piyasalardaki değişimlere bağlı olarak kısa süre içerisinde artabilir veya azalabilir. Bu nedenle satış fiyatı doğrudan veya dolaylı olarak altın ve/veya kıymetli maden fiyatlarına bağlı olarak değişen ürünler, ilgili mevzuattaki şartları taşımaları halinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Erenbilezik.com'da satışa sunulan;

satış fiyatlarının finansal piyasalardaki altın ve/veya kıymetli maden fiyatlarındaki dalgalanmalara bağlı olması ve mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Bu şartların mevcut olduğu ürünlerde, ürün kullanılmamış olsa dahi yalnızca tüketicinin fikrini değiştirmesine dayanan cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

9. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler, ilgili mevzuatta cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

Bu kapsamda müşterinin talebine göre özel ölçüde üretilen veya ölçüsü değiştirilen, üzerine isim, tarih, yazı veya benzeri kişiselleştirme uygulanan ya da müşterinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerde mevzuattaki şartların bulunması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

10. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN HAKLARI

Teslim edilen ürünün sözleşmede kararlaştırılan özellikleri taşımaması veya 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde olması halinde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

Ayıplı mal halinde tüketici, şartları oluştuğunda;

• Sözleşmeden dönme,
• Satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme,
• Aşırı masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme,
• İmkân bulunması halinde ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından yararlanabilir.

Altın veya mücevherat ürününün cayma hakkı istisnasında bulunması, ayıplı mala ilişkin bu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

11. İADE VE BEDEL İADESİ

Cayma hakkının kullanılabildiği bir sözleşmede ALICI, cayma bildirimini yasal süre içerisinde SATICI'ya iletir ve ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri gönderir.

SATICI tarafından yapılması gereken geri ödemeler, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun şekilde ve tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak gerçekleştirilir.

Bu hüküm, mevzuat gereği cayma hakkının kullanılamadığı ürünlere ayrıca bir iade hakkı tanındığı anlamına gelmez.

12. İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta belirtilen şekilde iade eder.

13. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, ulaşım veya iletişim kesintileri, kamu makamlarının kararları ve benzeri öngörülemeyen veya kaçınılamayan durumların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların yükümlülükleri somut olayın özellikleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Başvuru parasal sınırları ve yetkiye ilişkin güncel mevzuat hükümleri uygulanır.

15. YÜRÜRLÜK

ALICI, Erenbilezik.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirmeyi ve siparişe ilişkin bilgileri elektronik ortamda görme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin yasal şartların gerçekleşmesiyle taraflar arasında yürürlüğe girer.